Retur- og bytterett
Hvor lenge etter et kjøp kan jeg ombestemme meg?
Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, har du 14 dager fra leveringsdato til å returnere varen til oss. Varer som returneres må være ubrukte og i selgbar tilstand.
Leveringskostnader kan ikke refunderes.
Merk:
- Badetøy og intime artikler må returneres ubrukte og med den originale emballasjen på plass.
- Sko må prøves på en teppebelagt overflaten før du er sikker på at du vil beholder dem.
- Av hensyn til hygiene kan ikke kosmetikk og øredobber returneres.
Kunden må selv betale frakt for å sende returen til oss, med mindre det er feil på varen.
NB! Ikke send som postoppkrav!
Feil på varen
Sjekk produktene nøye når du mottar forsendingen. Dersom du mottar en defekt/skadet vare, vennligst kontakt oss på Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen . Oppgi bestillingsnummeret og en beskrivelse av feilens art.
Ved feil på vare dekker vi kostnadene ved retur både til Norge, Sverie, Finland og Danmark. Du har 30 dager fra leveringsdatoen til å returnere bestillingen.
Ved feil som har blitt påført ved slitasje og bruk, eller skal returneres utenfor vår retur- og bytterett, vennligst kontakt oss på Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen for ytterligere assistanse. Disse hendvendelsene kan bli akseptert ved skjønn av Dropz teamet.
Bytte av vare
Dessverre kan vi ikke behandle bytte av varer kjøpt på nettet. Hvis du ønsker å bytte til en annen vare må du sende varen tilbake til oss innen 14 dager, og vi vil tilbakebetale beløpet til din konto. Du kan så plassere en ny bestilling på den alternative varen.
